電話やWebを活用したe-セールス型営業モデルの受託サービス

　ODMSCは、日本IBM自身がibm.com(ドットコム)事業を中心に10年以上実践し、大きな成果をあげてきている電話やWebを活用したe-セールス型営業モデル（ibm.comモデル）を受託サービスとして提供します。

　ODMSCサービスを活用することにより、お客様は、従来、対面型営業だけではビジネスの発掘、案件の醸成活動の定着化が難しかった広範囲のお客様市場への接触機会を持つことができます。

　また、販売見込客の洗出しの強化やマーケティング手法の活用による効率的な販売機会の創出、お客様とのリレーション強化、売上の拡大等を実現することができす。

　新サービスは外販という観点では、既にパイオニア様をはじめ、数社にサービス提供を開始しており、実績をあげてきています。日本IBMでは、このサービスをBTO（Business Transformation Outsourcing）事業の柱の一つとして位置づけ、強力に推進していきます。

「ODMSC」の特長は、以下の通りです。

・　日本IBMが過去10年間かけて培った電話やWebを活用したe-セールス型営業モデル（ibm.comモデル）のノウハウを活用したものです。

・　電話・電子メール・FAX・Web等の複数チャネルの利用を最適化して対面営業よりも広範囲のお客様への接触機会を持つことにより、市場を開拓し、お客様とのリレーションを強化することで、販売促進の土壌を構築します。

・　市場・商品・お客様取引・属性等の分析を組み込むことで、効果的なアプローチシナリオを適時活用し、販売機会を増加・向上させます。

・　マーケティング/セールスを支える最新のITソリューション/テクノロジーに加えて、e-セールスの要員、設備等必要な全ての資源をご提供することができ、お客様の投資を最小化し、早期立ち上げを可能とします。

・　コンサルティング・グループによる継続的な仕組みの評価を行い、e-セールスの効果的なアプローチを継続的に改善し、高いお客様満足度の向上を目指します。

・　お客様側の最終顧客様である個人（BtoC）および法人企業（BtoB）を対象としております。

・　業界に関係なく業務変革を行うことができるものです。

・　10席程度の小規模(トライアル)から数百席の大規模まで受託可能です。

・　サービス開始時期は、本年第2四半期になる予定ですが、提案および受託は即日開始致します。